Termos e Condições de Uso (termos de serviços)

Nossa principal prioridade é fazer com que você interaja com nossa plataforma com segurança e tranquilidade. Estamos felizes por ter você por aqui.

Este documento relaciona os termos e condições que devem ser observados pelos Franqueados e Usuários, quaisquer que sejam, que interagem com essa plataforma através do domínio www.trussacademy.com.br, de todas as suas páginas e subdomínios, de suas ferramentas e de suas funcionalidades.
Leia com atenção estes Termos pois eles contêm informações importantes sobre seus direitos legais, soluções e obrigações. Ao acessar ou usar os Serviços da Truss, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos, conforme aplicável a você.

Regras de utilização do Site

Regras gerais para todos os Usuários:

  • O Usuário obriga-se a utilizar o Site respeitando e observando estes Termos e Condições de Uso, bem como a legislação vigente, os costumes e a ordem pública. Desta forma, o Usuário concorda que não poderá:
  • lesar direitos de terceiros, independentemente de sua natureza, em qualquer momento, inclusive no decorrer do uso do Site;
  • executar atos que limitem ou impeçam o acesso e a utilização do Site, em condições adequadas, aos demais Usuários;
  • acessar ilicitamente o Site, ou sistemas informáticos de terceiros relacionados ao Site sob qualquer meio ou forma;
  • difundir programas ou vírus informáticos suscetíveis de causar danos de qualquer natureza, inclusive em equipamentos e sistemas Truss Academy ou de terceiros;
  • utilizar mecanismos que não os expressamente habilitados ou recomendados no Site para obtenção de informações, conteúdos e serviços;
  • realizar quaisquer atos que de alguma forma possam implicar qualquer prejuízo ou danos a Truss Academy ou a outros Usuários;
  • acessar áreas de programação do Site, bases de dados ou qualquer outro conjunto de informações que escape às áreas públicas ou restritas do Site;
  • realizar ou permitir engenharia reversa, traduzir, modificar, alterar a linguagem, compilar, decompilar, modificar, reproduzir, alugar, sublocar, divulgar, transmitir, distribuir, usar ou, de outra maneira, dispor do Site ou das ferramentas e funcionalidades nele disponibilizadas sob qualquer meio ou forma, inclusive de modo a violar direitos a Truss Academy (inclusive de Propriedade Intelectual) e/ou de terceiros;
  • praticar ou participar de qualquer ato que constitua uma violação de qualquer direito a Truss Academy (inclusive de Propriedade Intelectual) ou de terceiros ou ainda de qualquer lei aplicável, ou agir sob qualquer meio ou forma que possa contribuir com tal violação;
  • interferir na segurança ou cometer usos indevidos contra o Site ou qualquer recurso do sistema, rede ou serviço conectado ou que possa ser acessado por meio do Site, devendo acessar o Site apenas para fins lícitos e autorizados;
  • utilizar o domínio a Truss Academy para criar links ou atalhos a serem disponibilizados em e-mails não solicitados (mensagens spam) ou em websites de terceiros ou do próprio Usuário ou, ainda, para realizar qualquer tipo de ação que possa vir a prejudicar a Truss Academy ou terceiros;
  • utilizar aplicativos automatizados de coleta e seleção de dados para realizar operações massificadas ou para quaisquer finalidades ou, ainda, para coletar e transferir quaisquer dados que possam ser extraídos do Site para fins não permitidos ou ilícitos;
  • utilizar as ferramentas e funcionalidades do Site para difundir mensagens não relacionadas com o Site ou com as finalidades do Site, incluindo mensagens de cunho racista, étnico, político, religioso, cultural ou depreciativo, difamatório e/ou calunioso de qualquer pessoa ou grupo social. O Usuário concorda em indenizar, defender e isentar a Truss Academy de qualquer reclamação, notificação, intimação ou ação judicial ou extrajudicial, ou ainda de qualquer responsabilidade, dano, custo ou despesa decorrente de qualquer violação e/ou infração cometida pelo Usuário ou qualquer pessoa agindo em seu nome, com seu consentimento ou tolerância, em relação ao Site (inclusive com relação a qualquer disposição destes Termos e Condições de Uso), inclusive qualquer pessoa que tenha obtido os dados do Usuário relacionados a sua Conta de Acesso ou a sua navegação no Site. A Truss Academy poderá, a seu exclusivo critério, bloquear, restringir, desabilitar ou impedir o acesso de qualquer Usuário ao Site, total ou parcialmente, sem qualquer aviso prévio, sempre que for detectada uma conduta inadequada do Usuário, sem prejuízo das medidas administrativas, extrajudiciais e judiciais que julgar convenientes.

 Para a Truss Academy:

 A Truss Academy é responsável pela criação dessa plataforma e por disponibilizar os eventos criados pelas franqueadas, publicando seu conteúdo. Ao fazê-lo, A Truss Academy se compromete a: 

  • Atender os termos das leis anticorrupção brasileiras, em especial a Lei 12.846/2013, comprometendo-se a se abster de qualquer atividade que constitua uma violação das disposições destas leis;
  • Publicar eventos ou quaisquer conteúdos que sejam verdadeiros e com informações completas. Assim, é de responsabilidade da Truss Academy comunicar com exatidão informações como local, data, horário, valores, atrações, serviços oferecidos, contato, política de cancelamento, restrição de faixa etária e qualquer outra informação que seja relevante para os Compradores ou, ainda, para a validação da realização dos eventos;
  • Publicar eventos ou quaisquer conteúdos que a Franqueada tenha o direito e capacidade de cumprir;
  • Não publicar eventos ou quaisquer conteúdos que sejam ilegais, racistas, ameaçadores, difamatórios, obscenos, vulgares ou invasivos da privacidade alheia;
  • Ter total responsabilidade sobre os links e redirecionamentos postados na descrição da página pública do evento;
  • Ser responsável por instruir os Compradores, bem como disponibilizar e divulgar links de acesso em casos de eventos que venham a ocorrer virtualmente;
  • Zelar pela não ocorrência de fraude nas compras e apurar eventual suspeita de fraude;
  • Arcar com o reembolso de todos os Compradores caso o evento, independentemente do motivo, não ocorra, ou mesmo quando este não for entregue em sua plenitude, conforme anunciado. De igual modo é assegurado à Truss Academy o direito de regresso contra a Franqueada por quaisquer valores que seja compelida a pagar aos Compradores em virtude de ação, reclamação ou processo administrativo, seja judicial ou extrajudicial;
  • A Truss Academy disponibiliza sua plataforma tendo como único intuito a venda de ingressos/inscrições/contribuições e a gestão de eventos realizados pelas franqueadas. A plataforma não pode ser utilizada para qualquer outro tipo de comercialização ou transação que não seja de ingressos/inscrições/contribuições para eventos relacionados ao mercado de beleza.

 Termos e Condições de Uso 2 (termos de serviços)

Nossa principal prioridade é fazer com que você interaja com nossa plataforma com segurança e tranquilidade. Estamos felizes por ter você por aqui.
Este documento relaciona os termos e condições que devem ser observados pelos Franqueados e Usuários, quaisquer que sejam, que interagem com essa plataforma através do domínio www.trussacademy.com.br, de todas as suas páginas e subdomínios, de suas ferramentas e de suas funcionalidades. Ao concordar com estes Termos, você reconhece que leu a Política de Privacidade e a Declaração de Cookies, que se aplicam a todos os Usuários.
Estes Termos constituem um acordo legalmente vinculativo entre você e a Truss Academy que rege o seu acesso e o uso dos Serviços e determina seus direitos e responsabilidades relacionados com o uso dos mesmos. Ao usar qualquer um de nossos Serviços (incluindo navegar no nosso Site), você concorda com estes Termos. Caso não concorde com estes Termos, não use nem acesse nossos Serviços. Caso pretenda usar os Serviços em nome de uma entidade (como um empregador), você concorda com estes Termos em nome da entidade em questão e de seus afiliados, e você garante que tem autoridade para isso. Neste caso, "você" e "seu" se referem à entidade e a você.

Serviços e Função da Truss Academy

A plataforma da Truss Academy promove cursos e eventos organizados por suas franqueadas, possibilitando e gerenciando a venda de ingressos e inscrições online aos Consumidores ou a outros Usuários.
A Truss Academy não é a criadora, organizadora ou proprietária dos eventos listados nos Serviços. Em vez disso, a Truss Academy fornece seus Serviços, que permitem que os franqueados gerenciem a venda de ingressos e inscrições e promovam seus eventos. O franqueado é o único responsável por garantir que qualquer página que exiba um evento nos Serviços (e o próprio evento) cumpra todas as leis, regras e regulamentos locais, estaduais, provinciais, nacionais e outros aplicáveis, e que os bens e serviços descritos no evento página são entregues conforme descrito e de uma maneira precisa e satisfatória.

Privacidade e Informações sobre o Consumidor

Sabemos que suas informações pessoais são importantes para você, e elas também são importantes para a Truss Academy. As informações fornecidas para a Truss Academy pelos Usuários ou recolhidas pela Truss Academy através das Propriedades da Truss Academy são governadas pela nossa Política de Privacidade.
Se você é um franqueado, você representa, garante e concorda que (a) você cumprirá a qualquer momento todas as leis, regras e regulamentos locais, estaduais, provinciais, nacionais e outros aplicáveis que regem as informações que você coleta (ou recebe) sobre os consumidores, e (b) você estará sempre em conformidade com quaisquer políticas aplicáveis publicadas nos Serviços com relação às informações coletadas (ou recebidas) sobre os consumidores.

Término

Estes Termos começam a ser aplicáveis a você a partir do momento que você acessa os Serviços por qualquer meio, e continuam em vigor até que o uso dos Serviços seja concluído. Pode chegar um momento em que você ou a Truss Academy decide que a melhor medida é cessar a cooperação. Quando isso acontece, estes Termos geralmente deixam de se aplicar. No entanto, certas disposições permanecerão aplicáveis a você e à Truss Academy.
A Truss Academy pode rescindir o seu direito de usar os Serviços a qualquer momento (a) se você violar estes Termos; (b) se você usar indevidamente ou abusar dos Serviços, ou usar os Serviços de uma forma não prevista ou permitida pela Truss Academy; ou (c) se permitir que você acesse e use os Serviços constitua uma violação a quaisquer leis, regras e regulamentos locais, estaduais, provinciais, nacionais e outros aplicáveis, ou exponha a Truss Academy a responsabilidade legal. A Truss Academy pode optar por deixar de oferecer os Serviços, ou qualquer parte específica do Serviço, ou modificar ou substituir qualquer aspecto do Serviço, a qualquer momento. Faremos todos os esforços razoáveis para notificá-lo da rescisão do seu acesso aos Serviços, onde, a critério exclusivo da Truss Academy, a falha em fazê-lo poderá prejudicá-lo materialmente. Você concorda que a Truss Academy não será responsável perante você ou terceiros como resultado do término do seu direito de usar ou acessar os Serviços.
Salvo acordo contrário por escrito entre você e a Truss Academy você poderá rescindir o seu acesso aos Serviços e a aplicabilidade geral destes Termos excluindo sua conta.. Se você é um Consumidor usando os Serviços sem uma conta registrada, sua única opção para fazer com que estes Termos não sejam aplicáveis é parar de acessar os Serviços por tempo indefinido. Contanto que você continue acessando os Serviços, mesmo sem uma conta, estes Termos permanecerão em vigor. Caso exista um contrato individual entre você e a Truss Academy regendo o seu uso dos Serviços e esse contrato termine ou expire, estes Termos (na extensão em que não tenham sido modificados por tal contrato) regerão o uso dos Serviços após tal rescisão ou expiração.
Todas as disposições destes Termos, que, por sua natureza, devem subsistir à rescisão destes Termos, permanecerão em vigor (incluindo, sem limitação, todas as limitações de responsabilidade, liberações, obrigações de indenização, renúncias de garantias, acordos de arbitragem, escolhas de lei e foro judicial e proteções e licenças de propriedade intelectual).

Isenção e indenização 

É aqui que você concorda em cobrir a Truss Academy se você usar o Serviço de forma a fazer com que a Truss Academy seja alvo de um processo legal, ou enfrente outras ações ou despesas, ou de qualquer outra forma estipulada abaixo, à extensão permitida por todas as leis aplicáveis. 
Isenção. Você concorda em isentar a Truss Academy de qualquer dano (direto, indireto, incidental, consequencial ou de outra natureza), perda, responsabilização, custo e despesa de qualquer tipo e natureza, conhecido e desconhecido, decorrente de uma disputa entre você e terceiros (incluindo outros Usuários) em conexão com os Serviços ou qualquer evento listado nos Serviços. Além disso, você renuncia a qualquer lei ou estatuto aplicável, que diz, em substância: "UMA ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE GERAL NÃO SE APLICA A RECLAMAÇÕES DE CUJA EXISTÊNCIA O CREDOR IMPLICADO NÃO TENHA CONHECIMENTO OU SUSPEITA, QUANDO DA EXECUÇÃO DA ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE, E QUE, CASO FOSSEM DO SEU CONHECIMENTO, TERIAM AFETADO DO PONTO DE VISTA MATERIAL SEU ACORDO COM O DEVEDOR."
Indenização. Você concorda em defender, indenizar e isentar a Truss Academy e cada um dos respectivos funcionários, diretores, agentes, usuários autorizados da marca, parceiros de processamento de pagamento, outros parceiros e funcionários, por todos os danos (sejam diretos, indiretos, incidentais, consequentes ou outros), perdas, responsabilidades, custos e despesas (incluindo, sem limitação, honoráveis razoáveis de advogados e contabilistas) resultantes de qualquer ação judicial, exigência, processo, procedimento (perante um juiz, mediador, tribunal ou outra entidade) ou investigação realizada por terceiros (cada uma delas sendo uma "Ação") devida a ou resultante de: (a) sua violação destes Termos (incluindo qualquer termo, acordo ou política incorporado nestes Termos); (b) sua utilização dos Serviços de forma a violar estes Termos ou outras políticas que publicamos ou disponibilizamos; (c) sua violação de qualquer lei, regulamento ou direito de terceiros aplicável a nível local, estadual ou nacional ou outros; (d) a coleção e a devolução de taxas por parte da Truss Academy; e (e) se você é um franqueado, seus eventos (incluindo casos em que a Truss Academy tenha fornecido Serviços relacionados com esses eventos), com a ressalva de que, no caso de (e), a indenização não será aplicável se a Ação for resultante de negligência ou má conduta intencional por parte da Truss Academy. A Truss Academy avisará a você sobre essas Ações, sendo que a falha ou atraso por parte da Truss Academy no fornecimento de tal aviso não limitará suas obrigações aqui dispostas, exceto em casos em que tal falha ou atraso implique em prejuízo material. Além disso, em algumas circunstâncias, a Truss Academy poderá optar por tratar do assunto por conta própria; neste caso, você concorda em cooperar com a Truss Academy da forma que for solicitada.

Renúncia de Garantias e Assunção de Riscos por Você

Nós nos esforçamos para fornecer Serviços da forma que você precisa, mas é importante que você entenda que não podemos fornecer algumas coisas.
Na extensão permitida pelas leis aplicáveis, os Serviços são fornecidos "como são" e "conforme disponíveis". A Truss Academy renuncia expressamente qualquer tipo de garantia, expressa ou implícita, incluindo, sem limitação, garantias implícitas de comercialização, título, não violação e adequação a um propósito em particular. Por exemplo, a Truss Academy não garante que (a) os Serviços (ou qualquer parte dos Serviços) atenderão aos seus requisitos ou expectativas; (b) os Serviços serão ininterruptos, oportunos, seguros ou livres de erros; ou (c) os resultados que poderão ser obtidos através do uso dos Serviços serão precisos ou confiáveis.
Você reconhece que a Truss Academy não tem controle e não garante a qualidade, segurança, precisão ou legalidade de qualquer evento ou Conteúdo associado a um evento, a verdade ou a precisão de qualquer informação fornecida pelos Usuários (incluindo as informações pessoais do Consumidor compartilhadas com os franqueados no âmbito dos eventos) ou a capacidade de qualquer Usuário realizar ou concluir uma transação. A Truss Academy não tem qualquer responsabilidade em relação a você e, por este meio, renuncia a qualquer responsabilidade decorrente de atos ou omissões de quaisquer terceiros de cujos serviços a Truss Academy precise para fornecer os Serviços.

IMPORTANTE: ARBITRAGEM VINCULATIVA E DISPOSIÇÕES DE RENÚNCIA DE AÇÃO DE CLASSE.

LEIA CUIDADOSAMENTE ESTA SEÇÃO, DADO QUE ESTÁ RELACIONADA COM OS SEUS DIREITOS. QUALQUER DISPUTA OU REIVINDICAÇÃO AO ABRIGO DESTES TERMOS DE SERVIÇO OU RELATIVA AOS SERVIÇOS SERÁ RESOLVIDA ATRAVÉS DE ARBITRAGEM VINCULATIVA OU EM UM TRIBUNAL DE PEQUENAS CAUSAS (NA MEDIDA EM QUE A QUEIXA SEJA ADEQUADA A TAL) E APENAS A NÍVEL INDIVIDUAL; VOCÊ CONCORDA QUE ARBITRAGENS E AÇÕES CIVIS COLETIVAS, CONSOLIDADAS OU REPRESENTATIVAS NÃO SÃO PERMITIDAS, E QUAISQUER DIREITOS DE RECORRER A TAIS AÇÕES SÃO RENUNCIADOS POR AMBAS AS PARTES.

As partes entendem que, na ausência desta disposição obrigatória, teriam o direito de processar judicialmente e de ter um julgamento por júri. Elas também entendem que, em alguns casos, os custos da arbitragem podem exceder os custos do litígio e o direito à descoberta pode ser mais limitado na arbitragem do que no tribunal.

(a) Entre em Contato Conosco Primeiro.
Se tiver qualquer dúvida ou problema relativamente aos Serviços, entre em contato conosco primeiro. A nossa equipe de suporte ao cliente tentará responder às suas questões ou resolver o seu problema.

(b) Acordo de arbitragem.
Na eventualidade de a nossa equipe de suporte ao cliente não conseguir resolver os seus problemas, as partes (nós e você) concordam, por este meio, resolver quaisquer disputas ou queixas ao abrigo destes Termos, relacionadas com os Serviços ou com a relação entre nós, através de arbitragem vinculativa ou em um tribunal de pequenas causas (na medida em que a queixa seja adequada a tal) e não em tribunais de jurisdição geral, apenas de forma individual. Em caso algum nós ou você procuraremos resolver a disputa como parte de qualquer procedimento coletivo, consolidado ou representativo. A arbitragem vinculativa está sujeita a uma revisão bastante limitada. Apenas o árbitro designado ao abrigo desta Seção, e não qualquer tribunal ou organização federal, estadual ou local, terá a autoridade para resolver qualquer disputa ou queixa relacionada com esta Seção, incluindo, sem limitação, no que diz respeito ao âmbito, aplicação e arbitrabilidade da mesma. Esta cláusula de arbitragem deverá subsistir ao cancelamento destes Termos.

(c) Âmbito do Acordo.
Este acordo de arbitragem destina-se a ser interpretado de forma lata no que diz respeito a disputas jurídicas entre as partes. Inclui, sem limitação: (i) todas as reclamações decorrentes ou relacionadas com qualquer aspecto da relação entre nós, seja baseada em contrato, ato ilícito, estatuto, fraude, representação incorreta ou qualquer outra razão legal formal; (ii) todas as reclamações que surjam antes deste ou de qualquer contrato anterior (incluindo, sem limitação, reclamações relacionadas com publicidade); e (iii) todas as reclamações que possam surgir após a rescisão destes Termos e/ou da sua utilização dos Serviços.

(d) Exceções.
Não obstante este Acordo de arbitragem, qualquer das partes poderá (i) apresentar uma ação a nível individual em um tribunal de pequenas causas (na medida em que a queixa seja adequada a tal), ou (ii) apresentar ações de execução, determinações de validade ou reivindicações decorrentes ou relacionadas a roubo, pirataria ou uso não autorizado de propriedade intelectual em tribunal estadual ou federal no Escritório de Patentes ou Marcas dos EUA para proteger seus Direitos de Propriedade Intelectual ("Direitos de Propriedade Intelectual" significa patentes, direitos autorais, direitos morais, marcas registradas e segredos comerciais, mas não direitos de privacidade ou publicidade).

(e) Sem Ações Coletivas.
O USUÁRIO E A TRUSS ACADEMY CONCORDAM QUE AMBAS AS PARTES PODERÃO REGISTRAR AS QUEIXAS QUE IMPLIQUEM A OUTRA PARTE DE FORMA INDIVIDUAL E NÃO COMO PARTE QUEIXOSA OU MEMBRO DE QUALQUER PROCEDIMENTO COLETIVO, CONSOLIDADO OU REPRESENTATIVO. O ÁRBITRO NÃO PODERÁ CONSOLIDAR MAIS DO QUE A QUEIXA DE UMA PESSOA, NÃO PODERÁ PRESIDIR A QUALQUER FORMA DE PROCEDIMENTO COLETIVO, CONSOLIDADO OU REPRESENTATIVO E APENAS PODERÁ RESOLVER A FAVOR DA PARTE INDIVIDUAL E APENAS NA MEDIDA NECESSÁRIA PARA PROVIDENCIAR UMA RESOLUÇÃO GARANTIDA PELA RECLAMAÇÃO INDIVIDUAL DESSA PARTE. 

(f) Notificação de Disputa.
Uma parte que pretenda recorrer a arbitragem deverá enviar, em primeiro lugar, uma Notificação de Disputa ("Notificação") à outra parte. A Notificação para a Truss Academy deverá ser enviada para o seguinte endereço ("Endereço de Notificação") e deverá ser enviada por correio registrado: Acesso Padre Mariano Aparicio de La Mata, nº 405, Chacara Bela Vista, CEP 15077-456, São José do Rio Preto/SP. A Notificação para você deverá ser enviada para um endereço postal, residencial ou de pagamento existente nos registros da Truss Academy e deverá ser enviada por correio registrado. Se não existir tal endereço físico, essa notificação poderá ser entregue através do endereço de e-mail da sua conta Truss Academy. A Notificação deverá (i) descrever a natureza e a base da reclamação ou disputa; e (ii) definir a compensação pretendida. Se a Truss Academy e você não alcançarem um acordo para resolução da reclamação no prazo de sessenta (60) dias de calendário após o recebimento da Notificação, você ou a Truss Academy poderão iniciar um procedimento de arbitragem.

Recusa.

Você tem o direito de recusar e não se comprometer com as disposições de renúncia de arbitragem ou ação coletiva estabelecidas acima, enviando (do endereço de e-mail que associamos a você como Usuário) uma notificação por escrito de sua decisão de recusar para o endereço de email contato@trussacademy.com.br com o assunto "RECUSA DE REUNÚNCIA DE AÇÃO COLETIVA E ARBITRAGEM". O aviso deve ser enviado no prazo de trinta (30) dias após sua primeira utilização dos Serviços ou o seu acordo com estes Termos (o que for posterior); caso contrário, você será obrigado a arbitrar disputas de acordo com os termos desses parágrafos. Observe que, se você recusar essas disposições de arbitragem, a Truss Academy também não se vinculará a elas.

Licenças e Permissões que os franqueados Devem Obter

Se você for um franqueado, sem limitação à generalidade de qualquer declaração ou garantia fornecida em outra parte destes Termos de Serviço, você declara e garante que:

(a) Você obterá, antes do início da venda de ingressos, todas as licenças, permissões e autorizações aplicáveis (individual ou coletivamente, "Licenciamento") em relação a eventos organizados por você. Licenciamento inclui, sem limitação, licenças de operação de propriedade e autorizações de bombeiros;

(b) Você estará em conformidade com e se certificará de que os locais para cada evento organizado está em conformidade com todas as leis, regulamentos, regras e portarias aplicáveis;

(c) Você só solicitará que a Truss Academy ofereça ingressos para um evento depois de ter obtido quaisquer Licenças específicas para tal evento, incluindo, sem limitação, qualquer autorização estadual, regional, municipal ou de outra autoridade local do evento, autorizações de engenharia de tráfego, relatórios de inspeção de corpos de bombeiros, autorização para receber menores (se aplicável), autorização sanitária (se aplicável) e qualquer outra autorização aplicável em potencial;

O Uso Comercial do Conteúdo do Site é Proibido

O Conteúdo do Site não é destinado ao seu uso comercial. Você não tem o direito de usar, e concorda em não usar, qualquer Conteúdo do Site para seus próprios fins comerciais. Você não tem o direito e concorda em não empregar qualquer meio automatizado para extrair dados do(s) Site(s).

Taxas e Reembolsos.

Taxas que Cobramos. A criação de contas e o acesso aos Serviços são recursos gratuitos. No entanto, cobramos taxas quando você compra inscrições ou ingressos pagos. Essas taxas podem variar com base em acordos individuais entre a Truss Academy e suas franqueadas. Em última análise, as franqueadas determinam se essas taxas serão repassadas aos Consumidores e mostradas como "Taxas" na página do evento aplicável ou absorvidas no preço do ingresso ou da inscrição e subtraídas das receitas brutas de ingressos e inscrições. As taxas cobradas aos Consumidores podem incluir outras despesas, incluindo, sem limitação, taxas do local, royalties, impostos, taxas de processamento e taxas de preenchimento.
Além disso, a Truss Academy cobra de seu franqueado uma taxa de serviço para o licenciamento e uso do site, calculada a partir das vendas online processadas através da Truss Academy. A taxa cobrada é de 10% sobre o valor do ingresso.
Transferências de Ingressos. Se você deseja transferir ingressos para um evento que você comprou na Truss Academy, em alguns casos a Truss Academy poderá atender à sua solicitação. Em outros casos você deverá entrar em contato diretamente com a franqueada organizadora do evento.

Cancelamentos e Reembolsos

O cancelamento poderá ocorrer a qualquer momento antes do curso, porém o reembolso se dará da seguinte forma:

1)     Se a solicitação de cancelamento for até 7 (sete) dias antes do curso, o cliente receberá devolução do valor, sendo descontado apenas as taxas administrativas;

2)      Se a solicitação de cancelamento for após 7 (sete) dias antes do curso, o cliente receberá devolução, descontado o valor das taxas administrativas e uma multa de 10%  sobre o valor do curso;

Para efetuar o cancelamento deverá enviar um email para o endereço contato@trussacademy.com.br com o assunto CANCELAMENTO E NUMERO DO PEDIDO ao receber o email a equipe responsável responderá com as diretrizes para concluir seu cancelamento e reembolso.
A Truss Academy se reserva ao direito de cancelar o curso nos casos em que o número mínimo de inscritos não seja atingido, desde que seja solicitado de forma expressa pelo organizador do evento e com antecedência mínima de 2 (dois) dias antes do curso. Nesse caso em específico, todos os clientes inscritos serão comunicados e ressarcidos dos valores pagos sem qualquer desconto.

Arrependimento: Em caso de arrependimento da compra, o reembolso do valor pago somente será efetuado caso a solicitação seja feita no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data da compra, e desde que realizado o pedido de devolução com pelo menos  2 (dois) dias de antecedência do horário de início do evento.

Caso o comprador venha a desistir da compra efetuada via débito online ou boleto bancário dentro dos termos acima expostos, fica desde já ciente da necessidade de criação de uma conta Pagar.me para que o reembolso seja efetuado e que a Truss Academy pode descontar os custos operacionais.

Sua Conta com a Truss Academy

Podemos exigir que você crie uma conta para ter acesso a certos recursos ou funções dos Serviços. Você concorda em seguir determinadas regras ao criar uma conta na Truss Academy ou usar os Serviços, incluindo o seguinte:

• Você deve ter pelo menos 18 anos de idade, ou a maioridade legal, onde você reside, para usar os Serviços. Se você tiver 13 anos de idade ou mais, poderá usar os Serviços somente sob a supervisão de um dos pais ou responsável legal que gerencia seu uso e/ou sua conta. No entanto, se você tiver menos de 13 anos, não nos forneça qualquer informação sobre você.
• Você concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas sobre si mesmo, ou, se estiver usando os Serviços em nome de uma entidade, sobre a entidade (os "Dados de Registro"). Você também concorda em atualizar tais Dados de Registro se eles forem alterados.
• Se houver uma disputa entre duas ou mais pessoas ou entidades no que diz respeito à titularidade da conta, a Truss Academy será a única árbitra da disputa, e a decisão da Truss Academy (que pode incluir a rescisão ou suspensão da conta) será final e vinculativa para essas partes.
• Se você estiver usando os Serviços em nome de uma empresa ou outra entidade, você declara e garante que tem autoridade para vincular legalmente essa entidade e conceder à Truss Academy todas as permissões e licenças fornecidas nestes Termos.
• Podemos fornecer a você a capacidade de implementar determinadas permissões em sua conta para terceiros, incluindo "subusuários", "subcontas" ou outros usuários de contas com credenciais. Se o fizermos, você concorda que é o único responsável por todas as atividades que ocorram em sua conta (incluindo ações de subusuários); portanto, é de sua responsabilidade manter a confidencialidade da sua senha e os detalhes da sua conta. Você também concorda que todas as regras aplicáveis à sua conta serão aplicadas a todos os terceiros aos quais você concede acesso à sua conta.
• Você concorda em notificar imediatamente a Truss Academy em caso de qualquer uso não autorizado de sua senha ou conta ou qualquer outra violação de segurança. Você é responsável (e nós o responsabilizamos) por quaisquer atividades que ocorram em sua conta.

Avisos

Você poderá receber avisos por email ou correio postal para o endereço registrado na Truss Academy. Os Serviços poderão também enviar avisos sobre alterações destes Termos ou outros assuntos apresentando os avisos ou links para eles a você em geral nos Serviços. Caso deseje entrar em contato com a Truss Academy ou enviar um aviso, use o endereço Acesso Padre Mariano Aparicio de La Mata, nº 405, Chacara Bela Vista, CEP 15077-456, São José do Rio Preto/SP ou o endereço de e-mail contato@trussacademy.com.br.

Modificações aos Termos

A Truss Academy reserva-se o direito de modificar estes Termos ocasionalmente (coletivamente, "Modificações"). Se acreditarmos que as Modificações são materiais, vamos informá-lo a respeito das mesmas fazendo um (ou mais) dos seguintes: (a) publicando as alterações através dos Serviços; (b) atualizando a data "Atualizado" no topo desta página; ou (c) enviando um e-mail ou mensagem sobre as Modificações. Modificações que sejam materiais entrarão em vigor trinta (30) dias após a data "Atualizado" ou qualquer outra data comunicada em qualquer outro aviso para você. Modificações que sirvam simplesmente para abordar novas funções adicionadas aos Serviços ou que não imponham quaisquer ônus ou obrigações adicionais a você entrarão em vigor imediatamente. Você é responsável por revisar e se familiarizar com quaisquer Modificações. Seu uso continuado dos Serviços após as Modificações constitui sua aceitação dessas Modificações e dos Termos atualizados. Em determinadas circunstâncias, a Truss Academy pode solicitar uma Modificação a estes Termos que somente se aplica a você. Este tipo de Modificação deve ser realizado por meio de um documento escrito ou eletrônico assinado por você e por um funcionário autorizado da Truss Academy. A Truss Academy está constantemente evoluindo seus produtos e serviços para melhor atender às necessidades de seus usuários. Por causa disso, não podemos garantir a disponibilidade de certos recursos ou funcionalidades de produtos. A Truss Academy reserva-se o direito de modificar, substituir ou descontinuar qualquer parte dos Serviços ou de todo o Serviço.